小诚客服CRM系统是一款定制客户端软件,基于腾讯网页微信进行二次开发。它以微信好友为基础,围绕着微信联系人展开操作。该系统具备多种功能,包括微信多开批量管理、云端保存聊天记录、敏感词过滤、机器人自动回复、批量建群以及批量群发等。这些功能简单易用,使该CRM系统更加便捷实用!
小诚客服系统使用说明
1.微信号规范化管理
根据官方网页版,不改动毁坏官方网微信,全新升级开发设计了一个网络服务器版本手机软件,平安稳定,大家还支持过千微信在线客服之上经营规模大中型企业集群个性化环境搭建!
2.云储存微信微信聊天记录
储存企业全部微信账号的所有微信聊天记录,管理人员还可以在无需登录微信的情形下查询下级聊天内容。
3.微信客户数据分析
客户资源数据分析系统可以统计分析微信号的好友量、客户的回复数、客户人气值等相关信息,立即判断出推广产品、活动推广效果,处理广告营销效果分析困难的问题。
4.好友精准管理
为每个好友设定好几个标识属性和详尽备注名称,按标签对好友开展分类,完成更快速查询好友,对不同种类的客户应用不同类型的营销方式,提升客服的工作高效率。
5.要求协助(办公协同)
小诚将摆脱微信不太可能,"协办作用"能将职工微信端随意客户安排到随意人进行协助跟踪,以达到一人多岗意想不到的效果
6.订单系统
内嵌订单管理系统,一站式解决商品售后订单信息化管理,物流信息管理,会计信息化管理等诸多问题。
小诚客服系统功能介绍
小诚客服微信CRM管理系统是以腾讯网页微信作为基础,二次开发的一个定制客户端软件,以微信的好友作为客户基础,围绕着微信联系人而展开的,具有一系列好用的,实用的功能,补充了现有微信在企业客服和企业销售方面的不足,软件由客户端和管理后台两部分组成,其中聊天记录永久保存,管理员可以随时查看各个业务员的聊天记录和情况,多方位的聊天数据统计,一些实用的告警设置,可以实时的告警员工聊天过程中的违规行为,比方收红包,转账等等,另外还专门开发了类似于电话转接的协办功能,可以将某个,或者某一类用户调度给另外一个业务员。
应用点评
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